Zertifikat

auf Anfrage

Dieser Kurs wird als von der Bundesagentur für Arbeit geförderte AZWV zertifizierte Weiterbildungsmaßnahme für Unternehmen in Kurzarbeit angeboten.

Zielsetzung des Kurses „Service Manager“ ist die umfassende Vermittlung von Schlüsselfähigkeiten für Fach- und Führungskräfte in Dienstleistungsbereichen. Ihnen werden von Experten aus Forschung sowie ausgewählten Praktikerbeiträgen aktuelle Trends und Entwicklungen im Dienstleistungsmanagement aufgezeigt, die Sie für Ihre Arbeit als Führungskraft im Rahmen der Ausgestaltung  Ihres Unternehmensbereichs benötigen.

Weiterhin werden Ihnen Best Practices und Wissen einer effizienten Führung vermittelt und anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen vertieft. Durch die Übungen und den intensiven Austausch mit den Referenten werden Sie im Hinblick auf aktuelle und künftig zu erwartende Herausforderungen sensibilisiert und vorbereitet. Der Kurs bietet den Teilnehmern die Gelegenheit, ein persönliches Netzwerk unter Fachexperten zu bilden und verspricht insofern einen langfristigen Austausch.